أسئلة وأجوبة

لا. الدفع بتحويل يدوي مع إيصال، والكابتن أو الجيم بيأكّده. مبنقبلش دفع بالكروت.

كل كابتن وجيم جديد بتراجعه المنصة قبل ما المتدربين يشوفوه. هيجيلك إشعار أول ما حسابك يتعتمد، أو يترفض مع السبب.

صور التقدم بيشوفها أنت وكابتنك بس طول ما اشتراكك شغال. والإيصالات بيشوفها الأطراف المعنية ومدير المنصة. ومعلوماتك الصحية بتتشارك مع كابتنك أنت فقط.

بتشوف السبب وتقدر تبعت طلب جديد بإيصال صحيح.

أيوه. التطبيق ولوحات التحكم بيدعموا العربي بالكامل بما فيه الاتجاه من اليمين لليسار، والإنجليزي كمان.

استخدم رابط نسيت كلمة المرور. هنبعتلك رابط على الإيميل صالح 30 دقيقة ولمرة واحدة.

كل خطة ليها حد للعملاء. تقدر تبدأ مجانًا بعميل واحد وتزوّد لما تحتاج.

تطبيق الموبايل بيتجهز للمتاجر. كلّمنا وهنعرّفك أول ما يتاح.

كل اشتراك كابتن وكل اشتراك جيم شهري وكل باقة Pro أو Elite مدتها 30 يوم. وتذكرة اليوم الواحد صالحة في يوم الزيارة. وبيجيلك تذكير قبل ما أي حاجة تخلص بـ 3 أيام.

تقدر تلغي الطلب طول ما هو لسه معلّق. وبعد التأكيد المنصة مبتحرّكش فلوس: اتفق على أي استرداد مباشرة مع الكابتن أو الجيم، وهما يقدروا يلغوا تصريحك أو ينهوا اشتراكك. ولو ما اتفقتوش، اكتب للدعم من التطبيق بالتفاصيل.

المتدرب بيمسح الحساب من التطبيق: حسابي ثم حذف الحساب. والكابتن وصاحب الجيم بيمسحوه من صفحة الحساب في لوحة التحكم لما ميبقاش فيه حاجة مفتوحة. صفحة حذف الحساب بتشرح إيه اللي بيتمسح وإيه اللي بيفضل.

عشان يعرضلك أقرب الجيمات ليك وأنت فاتح التطبيق بس. وتقدر ترفض وتدوّر بالاسم أو المنطقة.